欧莱雅颁布处理规划!
科学探索 2025-04-16 20:43www.bnfh.cn科学探索
巴黎欧莱雅对于部分消费者在购买多件产品时遇到的问题致以诚挚的歉意。特别是关于巴黎欧莱雅安瓶面膜的价格差异以及给消费者带来的不良体验，品牌已经注意到相关情况并深感关切。为了解决这个问题，巴黎欧莱雅决定采取以下措施：
对于在天猫双十一预售期间（10月20日至10月31日）在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜的消费者，特别是那些在店铺或达人直播间购物的消费者，如果订单金额达到999元且未享受到999-200的优惠券，我们将提供一张价值200元的无门槛优惠券。该优惠券自领取之日起至2022年6月20日有效。
对于在相同预售期间订单金额未满999元的消费者，我们将提供两张满499立减100元的优惠券。同样，这些优惠券自领取之日起至2022年6月20日有效。
巴黎欧莱雅品牌还将邀请上述消费者成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关权益和优惠。
巴黎欧莱雅理解消费者对此次事件的关注和疑虑，并对此表示歉意。品牌将在未来5日内公布具体的领取和使用细则。对于可能出现的等待时间较长的情况，我们恳请消费者给予我们多一点的时间。巴黎欧莱雅将严肃负责地处理每一位消费者的诉求，确保每位消费者都能得到满意的答复和解决方案。我们相信，通过我们的努力和改进措施，能够重新赢得消费者的信任。
我们承诺将不断优化产品和服务，以满足消费者的需求和期望。再次向受到影响的消费者表示歉意，并感谢他们对我们品牌的支持和理解。
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