上海地铁回应保净用拖把揩座椅
历史记录 2025-04-18 05:22www.bnfh.cn历史故事
近日，一则关于上海地铁10号线的新闻在网络上引起了广泛关注。据报道，一段清洁员工用拖把清理地铁座椅的视频在社交媒体上被热传后，管理部门立即展开了调查。
据了解，事件发生在11月23日晚间，上海升诚物业管理有限公司负责地铁10号线的清洁工作。当时一名清洁员工在五角场站站台进行巡视清扫作业，接到乘客反映某列车车厢内存在污渍需要清理。该清洁员工误以为只需要处理地面污渍，于是携带扫把、簸箕和拖把进入车厢。在清理过程中，他发现座椅上也有污渍需要擦拭。由于未携带专用抹布，他随即使用拖把对座椅进行了清洁。
上海地铁对于车站和列车的卫生保洁作业流程、工具、质量标准等方面有着严格的管理要求和标准，清洁员工应使用专用抹布擦拭车厢座椅。事件发生后，上海地铁高度重视，立即约谈了涉事清洁公司的项目负责人，要求对违规行为进行深入调查和处理。上海地铁表示将与清洁公司共同商议，对涉事公司进行相应审核。
上海地铁还表示，他们已经要求所有清洁合作单位立即开展全面自查自纠，重新开展标准作业流程培训，进一步加强清洁员工的管理考核，确保按照操作规范落实车站和列车的卫生保洁工作，避免类似事件再次发生。这次事件也提醒了广大市民，在享受便捷地铁服务的也应该对地铁的卫生保洁工作给予更多的理解和支持。毕竟，保持地铁的干净整洁，不仅关乎乘客的舒适度，更是每一位市民的责任和义务。
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