联系支付宝客服

科学探索 2025-04-10 19:52www.bnfh.cn科学探索

作为支付宝服务的客户支持中心，我们为您提供多种联系方式和渠道，确保您在任何时候都能得到满意的解答和服务。

一、电话客服热线

我们的境内热线是：拨打95188，按照语音提示选择相应的服务。对于支付宝相关问题，请按1；关于花呗、借呗等金融服务，请按2；如需咨询网商银行业务，请按3。

对于海外用户，我们的热线是：+86-571-95188。这是24小时服务热线，但在00:00-08:00之间，我们只处理紧急安全事务。

我们还有商家专线，服务时间为周一至周日8:00-24:00。

二、在线客服

如果您更倾向于在线咨询，我们也提供了便捷的在线客服入口。

1. 在支付宝APP内，您可以点击底部“我的”，然后选择页面右上角的“客服”图标，直接输入您的问题，或点击“点此提问”进行咨询。

2. 您也可以访问我们的支付宝服务大厅（[help.alipay]），通过智能助手或在线表单提交您的问题，我们会尽快为您解答。

三、其他联系方式

对于芝麻信用咨询，请拨打我们的服务热线，然后转1（服务时间：8:00-24:00）。

如需保险及理财服务，请拨打95188后转8，服务时间以语音提示为准。

重要注意事项：

支付宝承诺，如果您的账户被盗，可以拨打95188申请赔付。只要符合条件，我们会先行进行补偿。

我们建议，对于简单的疑问，您可以优先通过APP在线客服获取即时帮助；对于较为复杂的问题，您可以结合电话咨询以获取更详尽的解答。无论何时何地，我们始终为您提供全方位的服务和支持，确保您的支付宝使用体验和资金安全。