有没有人试过华为99元换电池的办事的,电池换了
有没有人试过华为99元换电池的服务的,电池换了之后怎么样?
同事的华为p10进水了,买了一部华为p40Pro+,花了8888元。看着闲置华为p10,同事十分郁闷。我这人喜欢手机,于是花了600元买下这台华为p10。当初3899元买来的华为p10,现在折价600元,我想我应该没吃亏。
这部华为p10并没有多大问题,晒干之后竟然还能用,运行流畅自然。了,如果和同事的华为p40Pro+比起来,这部华为p10就是‘老古董’了。用了一段时间后发现了一个问题,那就是这款华为p10的电池充电快,耗电也快。为此,哟拿到了这台华为p10的说明书、保修卡去华为服务中心更换电池。
1,华为换电池有三种收费,99元、129元,359元
不得不说,华为的售后服务中心看起来很有档次,宽敞的大厅,各式各样的手机、平板,还有仪态端庄的服务人员。
一进门就有服务人员向你问好,并且还主动给你倒水喝。虽然这杯水只是普通的白水,但我有一种海底捞的感觉。一时之间,我觉得我有消费者应有的权益和服务,这种感觉挺好。
服务人员问我需要什么业务,我说需要换电池。她面带笑容表示我们的换电池业务有三种,分别是99元、129元、359元。我拿出我的华为p10出来,服务人员看了看说道先生,你的这款手机是17年的机型,换电池是99元档位。我觉得很合理,于是在她的帮助下拿到了排位号。
2,换电池竟然不需要保修卡,这刷新了我的认知
一般而言,我的手机电池出问题,我就会换一台手机,手机换电池业务需要哪些凭证,我也不是很清楚。当系统喊到我的号码的时候,我拿出保修卡和说明书去对应的座位咨询。让我意外的是咨询人员并没有拿保修卡,他只是看了手机背面一下,然后就问我的手机情况。
我自然是不会说手机进水了,只是说手机电池不耐用,想换一个电池。于是咨询人员看了一下手机,然后把手机放到盒子里面交给维修人员。
直到现在我还没明白,为什么咨询人员不问我要保修卡,难不成手机背面有凭证吗?后来才知道换电池并不是保修服务,是额外花钱,只要手机有正确编码就可以更换了。
3,等了2个小时,电池才更换好,这个等待有些漫长
在等待的过程中,服务人员服务人员会给我加水,虽然我并不渴,但这种服务让人感到舒服,我十分享受。等待1个小时候后,我有些不耐烦,表示更换一个电池需要那么长的时间吗?虽然我的态度有些不善,但服务人员还是耐心解答。原来周末前来维修的客户比较多,等待一两个小时也是很正常的事。无奈之下,我只能闭目养神一会儿。不知不觉间,我竟然睡着了。
很意外,我从来没想到有一天我竟然能在华为服务中心睡着。只能说华为服务中心的环境、服务态度很不错,给人一种放松的感觉。在这种氛围之下,睡着也是一件顺其自然的事情。好吧,不为自己找借口了,我就是昨晚没睡好。
4,维修人员表示手机进过水,但不影响换电池
必须要承认,专业的人能发现专业的问题。我本以为我把这台华为p10晒干了,并且还能正常运行,那么手机进水的情况就不能被发展。却不想维修人员告知我这台华为p10进过水。维修人员是这样讲的先生,你的这台华为p10可以正常使用,但进水以后会对手机寿命有影响。充电的时候也会有安全隐患,在使用过程中要注意。
我当时在想幸好我是更换电池服务,要自己掏钱99元。如果保修服务,我估计这维修人员肯定不会搭理我。
5,花了99元,手机换了一块新电池,还有周到的服务,我十分满意
更换电池之后,我这部二手华为p10用起来十分顺手。4年前的老机型能够流畅运行,电池一天一充,花699元我很满意。不过我最满意的还是华为服务中心的工作人员,因为这些工作人员的工作态度,我对华为的印象好了不少。
可能不少人有疑惑难道你以前不喜欢华为吗?你还别说,我对华为的某些事情还真有些不喜。第一,华为手机零部件也是采购的,但他却宣称自主研发,给人一种华为手机是自主产品,而其他手机是组装手机。第二,华为手机的粉丝群体有些不理智,只要你说华为手机一点客观事实,那么他们就站在道德的制高点攻击你,这种行为有些过激。
了,华为手机的技术积累、创新还是领先其他手机品牌的,这是我们必须要承认的既定事实。不过一就是一,二就是二,不能因为华为实力更强,你就不能把华为抬得太高了,这就有‘捧杀’嫌疑。
而这次99元换电池服务让我对华为的服务理念有了更深得认识。其实我不喜欢的是华为的不理智粉丝,对华为本身我十分尊敬。
6,写在
一块99元的电池服务让我看到一个公司的价值观,这也算是给我上了一课。华为能成为世界50强,最优秀民营企业,这也是情理之中的事。在此,衷心的希望华为可以凤凰涅槃浴火重生,也希望国产手机公司能够做大做强!
(以上图片来源于网络,侵权必删)
华为Mate10,用了一年半,总觉得不爽,就去体验了一把99元换电池的服务,下面是我的服务经历,确保真实。
,没有预约,在华为商城在线下的单,交了钱,到了比较近的一个门店,说明了情况,接待人员挺专业,做了记录,目前为止印象非常好(为以后的不好留下对比)。明确告诉我要等2小时左右,因为要先检测30分钟,然后因为当天人多,要排队,预计1.5小时。
坐下来后,立刻有人送了免费的茶水,是直接端到你面前的,真的不错,又加1分。
等了30多分钟吧,出来一个工程师,问谁是号,我说是我,然后告诉我检测电池很健康,90分以上,正常80分以下才建议更换,哎,我网上都交了钱了,算了换吧。小哥帮我省钱,不错,又加1分。
接下来又等了快1个半小时,换好了,我抱怨了一句好久,工作人员挺耐心,说换好有一会了,不过也要测试,必须测试一会没问题才能给我,哎,服务流程真不错,拿着手机走了。
以上感觉都超好,是我去过所有服务门店最好的一个品牌了。
下面要吐槽了哦。
拿回家,突然发现我的旧电池没有还给我,万一他们拿去装给其他人呢?我手机在里面换电池的时候,对我来说是黑盒,什么也不知道,怎么确定换的是新电池,一堆问题,不过想着应该不至于也就没特别纠结了。
过了2天,开车去朋友公司,突然发现定位不了,我晕,当时还觉得奇怪,一路上都没有成功定位过,导致我下错一个出口,多跑了路。
空下来才想到可能是维修手机的问题,于是悲催的第2次去了门店,找了店长,一共2个问题。1,为什么换电池旧电池不给我,而且电池我怎么知道给我换了新的?2,为什么不能定位。
店长态度还是很好的,问题1他说旧电池都是直接扔了,而且新电池确实没办法在手机里看到序列号,不过可以拆机给我看,刚好要维修,拆开看了,确定出厂日期在我购买手机日期后了。
问题2,又等了1小时,答复我确实装机时漏装了一个接口,刚好就是定位的,这款机器门店修的不多,所以经验不够,道歉,哎,也只能算了,就是又耽误了小半天时间。
到此,手机又正常使用了。
,华为门店服务流程相较算是不错的,服务人员态度也良好,就是维修水平和测试方法还需要要加强。
,换了电池,刚好没多久升级到9.1系统,发现放在那边电跑的好快(这个手机做备用机了,平时基本只装一个卡,很少用),不知是何原因。基本上就放那边,2天要充一次电。最近看今日头条越来越卡(新买的手机飞快,而且这个手机双清了系统了),用的少,也就不纠结了。
希望对大家有帮助啊。
巧了,本月9日服务日刚换的电池。我来说说亲身体会吧。
两年前买的V10手机,近一个月发现掉电明显,由最初的三天两充,发展到了两天三充。两年时间,平均充放电不少于700次了,掉电明显也属正常。因为目前手机用着非常流畅,近期(一年内)也没有换新机的打算,计划5G网络成熟后,一年以后再换5G手机。所以,先换电池应该是首选。
决定后,遂于本月8日网上预约,时间约定在9日上午10点至11点。随后工作人员又打来电话,进一步确认。
9日上午大约九点多钟,又短信提醒。九点五十分左右,本人如约到店。工作人员帮助领取服务顺序号。九点五十八分叫号,正式开始服务。服务员对我这个老头子非常耐心,当得知我想换电池后告诉我维修人员会先测试一下,是否有必要换电池。又说今天是每月的服务日(每月第一个星期五、六、日三天为服务日),服务日免收人工费。您这个型号的手机,换电池应该是一百四十多元,平时优惠价99元,服务日只收61元。办完手续后,告诉我,大约需要等两小时左右。
大街遛达了一圈儿后,11点半左右回到店里,一问,已经换好了。服务员帮我从“维修状态”恢复到正常状态,拿出换下来的旧电池,问是否还要?后来又说,电池属于有害垃圾,还是由我们统一处理最好。我说,给我也没用,由你们处理吧。
回家用了几天后,感觉掉电情况比换电池前好用了许多。
总的体会是,华为手机用了两年了,依然流畅、好用,华为售后服务也非常好。
下次换手机,还用华为。
华为这个99元换电池的活动已经做了很久了,非常的划算,100%原装的。如果你要换电池,建议网上预约,免得去了要等很久。换的电池也全部都是百分百原装电池。也不是所有的华为手机都是99元换电池,加上人工也就是100多一点,有些要100多,有些99元。记住,一定是华为官方的售后不要去那些冒牌的地方了被骗了。Mate10刚出来的时候买过一台.用了两年多感觉不太耐用了,就去华为官方售后换了一块电池,然后给家里老人用.电池还是很耐使的,能用3.4天。如果你的手机在非华为的授权店,换过电池,那你99元是换不到的。现在的手机换电池最好不要去第三方手机店换电池。不仅价格不便宜,几乎全都不是原装电池,不仅损坏手机的性能,安全也没有保障。
荣耀v10,用了两年,觉得电池不不耐用,就去体验了一把99元换电池的服务,下面是我的服务经历,确保真实。
,预约,在手机的服务里预约了比较近的一个门店,门店打电话确认预约。我选的是会员服务日换电池。到了预约日期我到门店接待人员挺专业,做了记录,明确告诉我会员日换电池只要69元,这里省了30元。要等2小时左右,因为要先检测30分钟,然后因为当天人多,要排队,预计1.5小时。
坐下来后,立刻有人送了免费的茶水,是直接端到你面前的,真的不错。
等了30多分钟吧,出来一个工程师,问谁是号,我说是我,然后告诉我检测电池很健康,80分以上,正常80分以下才建议更换,我说电池不耐用换吧。
接下来又等了快1个小时,换好了,还叫我试一下手机,没事手机一切正常,就交了钱,签了字。
至于换下来的电池我准备要回来,接待员联系了里面的工程师,工程师拿着换下来的旧电池,对我说你拿回去也没有用,处理不好会发生事故,扔了污染环境,我们公司会做专业的处理。我说你们处理吧,他们又送我一个华为的手机支架,铝合金的。换好电池用了一段时间,没换之前一天两冲,换了以后一天一冲,感觉挺好的。
mate10上个星期去换了,和换电池前一个天上一个地下,现在基本可以用一天,现在活动79就换了,重点是换个电池40分钟而已,居然问我需不需要备用机,
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