旅游公司促销活动(旅游促销产品)
旅游促销产品:抓住商机,开启盈利之旅
随着生活品质的提升,旅游已成为现代人休闲与放松的优选方式。旅游经济在整体经济增长中的比重日益显著,这也为众多创业者带来了无限的商业机遇。在热门旅游景区周边,各类特色旅游产品如雨后春笋般涌现,为游客提供全方位的旅游体验。
在旅游市场持续火热的2017年,国内旅游人数突破50亿人次,旅游总收入达到了惊人的5.40万亿元,增速超过15%。面对如此巨大的市场空间,创业者们纷纷将目光转向旅游地区,寻求盈利之道。
住宿是旅游中的基础需求。尽管许多景区已经推出了特色住宿,但价格往往让人望而却步。在景区周边开设相对廉价的住宿设施仍具有巨大的市场潜力。除了住宿,餐饮也是不可或缺的一环。来自全国各地的游客汇聚一堂,对于吃的需求也是五花八门。创业者可以根据景区大部分游客的口味,推出特色餐饮,兼顾地方特色,满足游客的味蕾需求。
纪念品店也是景区的一大亮点。买些纪念品带回家,已成为许多游客的共识。开设一家独特的纪念品店,也是创业者在旅游景区盈利的一个有效途径。若资金充裕,开设一家旅行社也是不错的选择。随着人们外出旅游的频率增加,旅行社的业务量也在持续增长。
而在旅游产品的促销活动方面,根据季节变化和业绩需求制定合理的促销计划至关重要。活动的目的多种多样,如吸引顾客眼球、提高店面知名度、改善店面形象、开发新客源、稳定现有客源、提升顾客人均消费额度、推出独特的销售或服务主张以及改变季节性营业格局或竞争力等。
在推广活动时,除了传统的来店顾客宣传和美容师列名单邀约会员定名额的方式,还可以尝试使用体验卡销售等新的宣传方式。对于顾客的分类要清晰,活动的目的和参加的顾客要分类明确。影响美容院促销效果的因素众多,如内在因素中的美容院与顾客的客情、口碑、形象、服务力等,以及外在因素中的商圈特性、顾客消费特性等。
在活动实施过程中,氛围布置至关重要。所有美容师必须明确分工协作,紧密配合。比如,在顾客前期铺垫工作中,需要充分了解顾客需求,量身定制个性化方案。每位员工都应清楚自己的职责和任务,执行力要到位,确保活动顺利进行。收银和接待环节的工作人员需要接受专项训练,以应对各种突发情况。对活动相关产品的登记和管理也要做到细致入微。
接下来,让我们深入探讨旅游产品促销方式的奥秘。让我们比较一下中外旅游市场营销的异同。
在营销观念方面,中外旅行社存在明显的差异。西方旅行社的营销观念受到成熟市场经济的影响,已经历了市场营销的完整发展演进过程。它们牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念,观念的进步有力地支持了它们在市场中的竞争力。而我国旅游业起步较晚,受计划经济影响,旅行社的市场营销尚处于初步发展阶段。虽然借鉴了西方营销理论和经验,但受市场发展的影响,营销观念仍在转变过程中。树立和更新营销观念是我国旅行社努力的方向之一。
在产品策略方面,中外旅行社也有显著不同。西方旅行社一般不承担产品生产职能,产品种类繁多,包括系列旅游产品和按旅游者需求设计的个性化产品。而我国旅行社则承担着产品生产职能,产品种类单一。在渠道策略方面,西方旅行社主要依靠旅游代理商销售产品,而我国旅行社则既充当组织者又充当接待者,进入国际市场主要采用间接渠道。在价格策略方面,虽然中外旅行社在成本、竞争、需求、汇率、通货膨胀等方面的处理基本相同,但在制定价格的技术上差别较大。西方旅行社根据市场供需情况灵活定价,而我国旅行社则主要采用成本加成法定价。在促销策略方面,西方旅行社以顾客为中心,采取有针对性的营销手段,鼓励全员营销。而我国旅行社的促销策略则倾向于国际市场和中间商,传播手段单一,促销水平较低。
与西方旅游业相比,我国旅游业的发展水平和市场营销水平存在明显的差距。西方旅游业经历了完整的营销观念演变过程,市场营销在旅游业中的运用也发展到了较高水平。而我国旅游业起步较迟,全面发展始于20世纪80年代。在面临空前激烈的竞争局面时,市场营销开始被正式引入旅游业。特别是进入20世纪90年代后期,旅行社的市场行为从简单的销售行为逐渐转向市场营销,开始全面关注市场需求、产品设计、结构调整、目标市场、促销策略等方面。
在营销的热浪中,旅行社的促销背后是庞大的资金支持和全员营销的推动,可以说,促销已成为旅行社成功的助推器。当我们放眼全球,比较我国与西方的旅游市场营销时,虽然我们的起步相对较晚,但在借鉴西方先进的营销理论和经验的基础上,我们近年的发展势头迅猛,无论是国内市场还是国际市场,都取得了令人瞩目的成绩。与西方相比,我们在市场营销的整体水平方面仍存在较大的差距。
在产品开发方面,我们的生产、销售职能尚显模糊,产品开发速度缓慢,缺乏创新思维,产品种类单一,观光旅游仍占据主导地位。在价格决策中,我们主要依赖成本加成法,价格的调整与市场需求之间的协调性有待提高。在渠道策略上,我们过于依赖中间商,直接营销渠道的发展和应用尚显不足。在促销手段上,形式单一,过于依赖广告促销,削价竞争的倾向有待进一步克服。
通过中外旅游市场营销的对比分析,我们可以看到,尽管存在不足,但我国旅游市场营销的各个方面已经开始迅速发展。受我国丰富的旅游资源、宽松的发展政策以及充足的人力资源等积极因素的推动,我国旅游市场营销乃至整个旅游业的腾飞前景光明。
在国际旅游市场的产品策略方面,我们需要注重“同中求异”。由于国内和国际旅游者在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面的差异,他们对旅游产品的价值判断和消费偏好也存在明显的不同。为了满足国际旅游者的求异心理,我们需要突出民族特色和文化差异,从形式到内容都要突出“异”字。我们还要搞好旅游产品组合,坚持以市场为导向,对旅游产品进行重新设计、规划和组合,以更有效地满足旅游者的需求。
我们应根据各地的自然环境、历史文化遗产等资源优势,因地制宜地开展国际旅游。我国地域辽阔、历史悠久,拥有丰富的自然景观和文化遗产,这些都是开展国际旅游的宝贵资源。我们也要不断推出新的旅游产品,如文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等,以增加我国旅游产品的市场吸引力。
在国际旅游市场的定价策略方面,我们需要考虑国别定价策略。旅行社在制定产品价格时,需要决定是否实行统一定价或差别定价。统一定价有利于树立产品的统一形象和市场定位战略,但考虑到各国的价格竞争、汇率、税收等差异情况,差别定价可能更适合各国的实际情况。旅行社应基于营销目标和竞争条件来选择适合的定价策略。
(一)旅游产品的定价策略
面对全球旅游市场的竞争,定价策略显得尤为重要。若旅游产品在各国市场上的竞争地位相当,则可采取统一定价策略,营造公平竞争的环境。反之,若竞争态势各异,则应根据实际情况实行差别定价。
旅游产品的生命周期亦是关键因素。若产品在各国市场均处于相似的发展阶段,采用统一的定价策略更为稳妥;若发展阶段存在差异,则应根据生命周期的长短来制定不同的价格策略。
销售渠道的结构和效率也是决定因素之一。若各国销售渠道的结构和效率相似,则可选择统一定价;若存在差异,则应针对不同国家的渠道特点,灵活调整价格策略。
(二)汇率变动与价格策略
汇率波动对旅游产品的价格策略具有重要影响。当汇率上升时,如人民币汇率的升值,意味着人民币购买力增强,产品销售收入增加。产品成本因汇率上升而降低,综合影响下,旅游产品的销售利润得以提升。我们可以选择提高报价以增加收入,或降低产品价格以吸引更多游客。反之,当汇率下跌时,我们可以选择以外币报价来提高收入,或维持人民币报价以维持竞争力。
(三)国际旅游市场的渠道策略
传统的销售渠道是由旅游供应商、批发商和零售商组成的松散网络。近年来,随着市场变化,销售渠道逐渐趋向联合化。纵向联合销售渠道是由各成员组织起来的统一体系,包括法人型、契约型和管理型等多种类型。而横向联合销售渠道则是同一环节的供应商、批发商或零售商进行短期或长期的联合经营。这种联合可提高广告、营销调研等工作的效率。
(四)国际旅游市场的促销策略
旅行社在国际市场上进行广告促销时,可选择由内部广告部门操作或委托广告代理商代办。由于国际旅游广告存在诸多差异,委托当地广告代理商更易取得预期效果。选择代理商时,需考虑其背景、能力经验和声誉等。
除此之外,销售促进、营销公关和人员推销也是重要的促销策略。在国际市场上开展销售促进活动时,需了解各国的法律限制和规定。营销公关面对的是不同国家和地区的公众,需尊重当地的文化习俗,参与当地社交活动。人员推销方面,招聘和培训是关键,需着重提高推销人员的文化适应能力和市场洞察力。
激励与探索:旅游促销的革新之路
身为旅游景点的管理者,我见证了这个行业在近年来经历的巨大变革。随着人们生活水平的提高,旅游业蓬勃发展,竞争也日益激烈。如何在这片繁荣中开辟出自己的特色,并有效减少票务损失,成为我面临的重要挑战。
面对旅游市场的黄金时代,我们需要深入了解不同文化背景的推销人员的个人需求和行为动机,以激励他们积极推广我们的旅游产品。旅行社应针对性地使用激励措施,充分调动推销人员的积极性,让他们成为打开市场突破口的关键。
我们需要走出传统的旅游促销模式,探索新的旅游促销方式。在这个黄金旅游年代,我们需要通过打造独特的旅游体验、提供个性化的服务,来走出自己的特色,吸引更多的旅游者。我们也需要通过优化票务管理和加强监管,来减少票务损失,实现开源节流。
旅游产业是一个多元化的行业,包括游憩行业、接待行业、交通行业、商业、建筑行业、生产制造业、营销行业、金融业等。其中,接待行业包括旅行社、酒店、餐饮、会议等;游憩行业则包括景区景点、主题公园、休闲体育运动场所等。为了吸引更多的旅游者,我们可以推出各种特色旅游产品,如滑雪设备、骑行、户外野营、球类运动等,以满足不同旅游者的需求。
生态旅游作为一种以可持续发展为理念,以保护生态环境为前提的旅游方式,正越来越受到人们的青睐。我们需要深入推广生态旅游,让更多的人了解并参与到生态旅游中来。缙云作为中国最佳生态旅游县,正是我们推广生态旅游的重要资源。
在这个变革的时代,我们需要坚持创新,不断探索新的旅游促销方式和产品,以满足不同旅游者的需求,实现旅游业的持续发展。我们需要让每一位旅游者都能在我们的旅游景点得到独特的旅游体验,感受到我们的热情和努力。我们也需要通过有效的推广和激励措施,让推销人员成为我们打开市场突破口的重要力量。在全球环境危机的背景下,随着人类环境意识的觉醒,绿色运动和绿色消费席卷全球。生态旅游作为绿色旅游消费的一种形式,一经提出便在全球范围内引起了广泛关注。生态旅游的概念迅速普及,其内涵也不断得到丰富和发展。针对当前生存环境的恶化,旅游业从生态旅游的核心要点出发,将其定义为“回归大自然旅游”和“保护旅游”。
在生态旅游的浪潮中,西方发达国家如美国、加拿大和澳大利亚等走在了前列。这些国家的生态旅游对象从人文景观和城市风光转向了保持较为原始的大自然。这种转变使得许多发展中国家成为生态旅游的热门目的地,如海地区和非洲野生动物园等。
据估计,生态旅游已经成为许多发展中国家的重要收入来源。在西方发达国家,生态旅游已经成为一种重要的旅游形式,人们纷纷利用周末和节假日投身大自然,感受自然的魅力。这些国家在生态旅游开发中,高度重视保护旅游资源,避免对自然景观造成破坏。他们提倡步行旅游,旅游接待设施小巧且隐蔽,住宿多为帐篷露营,尽可能将旅游对旅游对象的影响降到最低。他们还通过设立解释大自然奥秘和保护环境的标牌体系,以及组织各种旅游活动,让游客在愉悦中增强环境意识,使生态旅游区成为提高人们环境意识的天然课堂。
过去,西方游客更喜欢去热带海滨度假,但随着生态旅游的兴起和游客环境意识的提高,他们的旅游热点逐渐从“三S”(Sun, Sea, Sand)转向“三N”(Nature, Nostalgia, Nirvana)。这更加强调对自然景观的保护,是可持续发展的旅游。
在旅游商品促销方面,首先要将商品促销与其他服务相结合,提高服务质量。抓住合适的时机进行促销,避免强买强卖的现象。乡村旅游商品的促销建立在其他旅游服务的基础上,如果服务质量好,游客自然会购买推销的产品。要想做好商品促销,首先要提供优质的服务,得到游客的认同。
在旅游产品促销策略方面,包括景区度假区管理、旅游设备设施采购、旅游电子商务、市场营销、专项和主题研究、融资、招商引资、顾问、训练、询问等方面。这些策略都是为了更好地推广旅游产品,吸引更多的游客。
在旅游宣传促销方面,导游和旅游咨询师是重要的角色。导游负责引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的问题,给予游客各方面的帮助。而旅游咨询师则负责为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务。他们共同为旅游的顺利发展贡献力量。旅游咨询师:填补国内外旅游行业的空白
在国内,旅游行业的发展一直备受瞩目。虽然早已有专业人士从事旅游咨询的工作,但一直缺乏正式、规范的职业名称和职业标准。直到“旅游咨询师”这一全新职业的出现,才填补了这一空白。
旅游顾问这一职业自2008年由西方进入中国以来,虽然仍是新兴行业,主要由旅行社构成主流,但其发展势头迅猛。在国内,从事该行业的主体仍然是旅行社,而销售人员则多被划归为旅游顾问。他们主要负责接待顾客咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前,国内尚未有专业的资格认证机构,现有的“旅游顾问”大多是在职旅行社的导游和客服。
对于那些希望在旅游行政管理部门工作的人,考取公务员是必经之路。具体的就业流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察和名单公示等环节。就业单位则包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位。每个具体职位根据需求而定,可以参照当年的公务员招生简章。
旅行社的职能分工十分细致,包括业务部、计调部、接待部、导游部、外联部和财务部等。每个部门都有其独特的职能,共同为游客提供优质的服务。
旅游咨询师的就业前景十分广阔。这一新兴职业已经引起了众多人的关注。对于现在的旅游从业人员,旅游咨询师培训不仅意味着更高的薪资待遇,更是进入旅游行业管理层的敲门砖。对于即将走出校门的旅游相关专业的学生,旅游咨询师培训为他们提供了更广阔的就业道路。而对于职场中的白领,旅游咨询师培训则满足了他们出游的需求,让他们能够轻松设计符合自己的旅游线路,享受旅游的乐趣。
据了解,北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在积极建设旅游咨询服务中心,健康旅游和放心购物已成为游客和最关注的事项。可以说,旅游咨询师的出现不仅为旅游行业注入了新的活力,也为人们提供了更加专业、贴心的服务。
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