淘宝投诉商家在哪个地方 投诉淘宝商家在哪里投诉呢怎么操作啊
淘宝商家投诉攻略
购物过程中如遇不良商家，你完全有权进行投诉。下面是五种投诉淘宝商家的方法，帮助你维护自己的权益。
方法一：直接在淘宝订单里举报投诉。在电脑端登录淘宝账户，进入“我的已买到的宝贝”页面，在退换货下方有个“投诉商家”的按钮。点击进入后，可见包括发货问题、承诺未履行、骚扰他人以及卖家拒绝使用支付宝等四个选项。根据具体情况进行投诉，上传相关凭证和投诉说明。一旦投诉成立，淘宝客服会迅速介入处理，对违规商家进行处罚，轻则删除商品、扣分，重则对店铺降权甚至直接清退。
方法二：找淘宝客服举报投诉。登录淘宝账户后，在“我的已买到的宝贝”页面右侧找到“客服小蜜”，向其说明你想要投诉的不良商家。系统会引导你接入人工客服，提供订单编号、投诉原因、商品实拍以及和商家沟通的聊天记录截图。人工客服会迅速建档调查，三天内给出处理结果。淘宝客服会偏向买家，所以不必担心客服会偏袒商家。
方法三：通过退款维权介入投诉。若遇到质量等问题申请退款，若卖家9天内既不同意也不回应，可在维权中心进行投诉。淘宝客服小二介入后，无论处理结果如何都会对商家店铺产生影响。商家最重视店铺的流量，因此也最怕客服小二介入。若投诉成功，不仅会有正常退款，还会对店铺进行扣分处罚。
方法四：拨打12315投诉。淘宝购物也属于消费交易行为，如遇到假冒伪劣商品或商家违反消费者权益的行为，可拨打12315向消费者协会投诉。消费者协会一般隶属于工商局或内设消费者申诉处理机构，对此类事件会非常重视。但投诉时需到商家所在地的消协才会被受理。若投诉成功，商家可能会受到工商行政处罚及征信处罚，典型案例还会被宣传到网站上，对商家影响非常大。
方法五：向公安局报案投诉。若因网购问题与卖家发生纠纷，遭到卖家的恶意恐吓、上门骚扰或短信轰炸等行为，可以拨打报警电话或向公安局报案投诉。若网购时遇到诈骗，也要及时报警，但报警前要保留相关证据，如实反映情况。公安局办案人员会直接联系商家进行处罚，情节严重者还会受到法律制裁，不仅店铺要关闭，还有可能面临人身自由被限制的风险。
作为消费者，在购物过程中遇到不良商家时，要敢于维权，善于利用以上途径保护自己的合法权益。
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