怎样设置谈天敏感词
奇闻趣事 2023-05-04 17:38www.bnfh.cn奇闻趣事
如何设置聊天敏感词
现在有很多企业开始使用企业微信办公，尤其是互联网或销售企业，使用企业微信更方便员工高效管理客户。企业微信支持设置敏感词，为了避免员工在和客户沟通时，发送一些不当的言论。
企业可以提前在企业微信后台设置聊天敏感词。当员工在与客户聊天时触摸敏感词时，他们会收到相应的提醒，无法发送消息，从而禁止员工私拉客户的行为。
企业微信的【聊天敏感词】功能只能在电脑端使用，需要企业微信的超级管理员依次点击【管理端->客户与上下游->客户联系->安全管控->聊天敏感词】配置成员和客户聊天的敏感词。
支持手动新增或Excel批量导入，手机端暂不支持设置。
二、聊天敏感词规则上限
最多设置10条规则，规则名称最多20个汉字；每条规则中最多100个敏感词，每个词最多32个字符。
三、聊天敏感词拦截类型
敏感词（关键词）、手机号码、邮箱地址、红包（互通红包）。
四、聊天敏感词拦截方式
【预警并拦截发送】提示“因包含企业设置的敏感词，该消息无法发送”。
【仅发警告】提示“因包含企业设置的敏感词，请确认是否发送”；成员可选择继续发送，或取消发送。
选择后，单聊、群聊、消息群发等场景，均会在成员发送时弹出拦截提示。客户端须3.0.36版本以上才会生效。
五、如何查看聊天敏感词拦截记录
保存最近45天的拦截记录，管理员可在后台查看或导出拦截记录，导出excel。