坐火车有艰难，那边能找到列车长？_我们坐火车
坐火车有困难，哪里能找到列车长？
春意渐浓
你是否已走出家门
踏春旅游了呢
在乘坐火车时
一定遇到过
戴着“列车长”袖标的工作人员
那么
列车长是干啥的？
每趟列车上有几名列车长？
列车长在哪里能找到？
......
这些知识
您一定也很想了解吧
今天这条推送
就给您详细答案
1
列车长是干啥的？
列车长的工作
就是组织、协调、督促
车厢内的各项工作
为旅客提供更好更优质的出行服务
旅途中
列车长会对列车的设施设备
车内备品、应急备品
低耗品配置进行检查
并处置各类突发事件
为旅客提供帮助
掌握担当列车沿途停站和时刻
办理乘务过程中的各项客运业务工作
受理旅客投诉和建议
帮助旅客解决旅途中的困难
与车站客运值班员
办理业务和重点旅客交接
2
每趟列车上有几名列车长？
普速列车
通常情况下每趟列车
配备两名列车长
动车组列车
一般情况下只配备一名列车长
请注意
为提升动车组运输能力
铁路部门会将两列动车组列车
重（chóng）联运行
这个时候
列车上就会有两名列车长
尽管两名列车长值乘的
是同一趟列车
但却很少见面
只能通过对讲机联控
重联动车组始发后
两名列车长
分别安排班组人员的作业流程
进行岗位分工
督促落实标准
3
列车长在什么位置？
开车前
列车长一般在
站台（列车中部）的中间位置
开车后
列车长要在车厢内巡查
（请认准臂章和胸牌）
所以
此时的列车长可能在任何车厢
4
如何辨认列车长？
列车长的左臂都会佩戴
“列车长”字样的臂章
胸前的工牌也会标明“列车长”字样
注意肩章一道杠的
一定就是列车长
5
如何寻找列车长？
如果在车厢里找不到列车长
你只需就近找到列车员
他们会帮你与列车长取得联系
6
开车前，列车长为何站在车门处？
列车关门前
列车长总会站在车门处
往车外探出半个身子
这是他们在瞭望
通过瞭望观察旅客是否全部上车
与此
列车长会与客运值班员
乘务员、司机等列车上岗位人员
通过对讲机联控
确认达到列车开行条件后
车门才会关闭
7
遇到那些情况可以找列车长？
若在乘车途中
遇到特殊情况
或感到身体不适时
你只需要及时联系乘务员说明情况
列车长就会很快赶到现场
帮您解忧
重点旅客乘车时
列车长会重点关注
并提前与车站工作人员联系
到站后办理重点旅客交接
帮助重点旅客安全出行
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文图杜得粉 臧丽丽
编辑杨晓文
审核肖琛