微疑私域运营之怎样防备飞单走单和员工带走客
奇闻趣事 2023-05-04 12:32www.bnfh.cn奇闻趣事
微信私域运营之如何防止飞单走单和员工带走客户
很多企业在开展私域运营时都会选择将微信作为载体，来沉淀私域流量池，因为微信的用户覆盖面大，相对来说通过微信展开私域运营也更加有亲和力。但在通过微信展开营销活动时，往往也存在一些问题，最显著的便是无法随时掌握员工与客户的沟通情况，还可能会出现在员工在离职时带走客户的情况。今天就和大家分享一下如何来避免上述问题。
1、一个微信只能在一台电脑和一台手机上登陆，这就导致企业的管理者无法时刻通过登录微信去查看员工的沟通记录。
2、客户的联系方式管理微信的员工能随时看到，这便为员工私自删除或添加客户提供了可能性，有的员工甚至会在离职时直接将微信上的客户全部带走。
，如果要避免飞单走单和员工带走客户的问题就需要从上述原因出发。
针对微信无法在多台设备上登录的问题，通过微信聚合管理工具，在系统上为员工建立子账号并分配权限，将需要管理的微信都登录到子账号，这样一来员工直接通过系统网页端或者手机微信随时回复微信联系人发送的消息，而管理员也可以在系统上随时查看员工与客户沟通的内容。
系统上还提供监测敏感词的功能，设置好敏感词后，当员工向客户发送的内容中包含敏感词时，主账号的历史消息页面、会话页面，都会将触发了敏感词的消息变成红色字体。这样一来，管理员可以及时掌握员工的沟通动态。
系统上提供的自动回复、快捷回复、SOP和消息群发等便捷功能也能提高员工的工作效率。
针对员工私自添加或删除客户的问题，系统报表里可以看到被删掉的微信，还可以导出这些客户信息再重新加回来，这样就不会流失掉重要客户啦。
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