天猫保证金多久可以退出来,天猫关店以后多久
1.在线发起退出流程的申请。
1.1.在店铺后台发起在线退出流程,[商务中心]-[资金管理]-[退出天猫]
1.2.阅读退出提示。
1.3.签署退出协议。
1.4.选择退出类型并指定退出原因[注意退出原因为必填项,不能为空]
1.5.提交撤店申请后,店铺将正式关闭,30日进入“撤店公告”环节,需要您确认。
2.等天猫确认你的提现申请2.1。天猫会自动确认提现申请,并在30天后协助完成提现流程。请确认你店的交易和积分发票是否完成,尽快完成。2.2天猫确认后,旺旺无法登录。
温馨提醒天猫确认贵司撤单申请后,将无法发货,只能退款。如果贵公司有已付款但买家未发货的订单,请在冷却期结束前完成在线发货操作。如果您在冷静期内未能及时发货,您未售出的订单在冷静期结束后将无法发货,订单将无法正常关闭,影响您后续的退出流程。
如果还有未完成的维权和退款,为确保及时完成退出流程,请在退款详情/维权详情页面申请二次介入,确保及时完成退出流程。
2.3.也可以在天猫确认期间取消提现申请。
3.冷静期结束后,天猫确认你的退出申请,进入后续退出未决事项。您将无法取消取款过程;
3.1.如果你的公司有未完成的业务,你需要先完成它。可以直接点击页面入口查询交易详情,或者进入商务中心-交易管理与客服-退款售后管理。
温馨提醒如果您的店铺有买家已付款但尚未发货的订单,无法在线发货,需要与消费者协商关闭。
3.2.如果店铺有待处理的处罚投诉,你需要先处理完。请先去门店后台体检中心做完。
4.交易和罚款申诉完成后进入软件服务费(佣金)和积分发票结算环节;
4.1.如果有未完成的软件服务费(佣金),需要保证你店铺绑定的支付宝中可用余额充足,系统会自动扣款支付。如果还没有支付,系统会在进入佣金验证流程30天后,直接从您店铺的保证金中扣除欠款,完成流程。要查看未完成的佣金,请登录财务室。
4.2.如果有未结清的积分发票需要尽快提交,可以选择进入商务中心-财务室-发票管理-未开票-付款抵扣(点击此处查看如何进行付款抵扣)或者开票(点击此处查看邮寄地址和发票内容等。).如果没有及时完成,请点击此处。
5.年度软件服务费的结算将在完整发票/软件服务费完成后开始。温馨提醒年度软件服务费将在7个工作日内结算。但如果店内部分已完成交易未计费(当月已完成交易的第二个月计费),可能会影响您店内年度软件服务费的结算和返还比例。为了正确结算您的年度软件服务费,您需要耐心等待下个月(每月2日)的账单,然后再开始为您结算年费。
6.待所有环节(包括交易、积分发票/软件服务费、年费结算、诉讼纠纷、供销状况、处罚申诉)解冻后,保证金在申请提现(或撤销)后30天、10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户。温馨提醒如果某店铺因卖假货、水货等被天猫清仓。清算时保证金将全部或部分被罚。详见《规则严重违规处理规则及实施细则》。
7.存款解冻后,系统会确认退出店铺。确定退出后,店铺将被冻结,无法登录后台。请在支付宝中查询解冻的存款和年费的退还情况,解除支付宝账户绑定,取消代扣协议,启动余额支付功能。
温馨提醒
1.未完成退出程序的店铺仍受天猫规则约束。请严格遵守天猫的规则,按照服务协议提供服务。如有违规,天猫仍会进行处罚。
2.如果完全退出后无法自行申领发票,请及时到财务室申领发票(如佣金、返利发票、工具发票(当月账单只能在次月10号以后申领发票)、技术年费发票等。);
3.如果你还有未使用的官方订货工具(如旺铺、商务参赞等。),未使用月数请及时联系在线客服申请退款。
4.请在正式退出天猫前申请直通车相关费用的退款。
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