是什么让一个好员工开端混日子?_五有一好是什_怪人怪事

是什么让一个好员工开端混日子?_五有一好是什

怪人怪事 2023-05-05 09:15www.bnfh.cn怪人怪事

是什么让一个好员工开始混日子?

企业里面,其实做好自己的本职工作就可以了。现在的企业已经和八九十年代不一样,没有任何人情味,只有利益关系。以前咱也是想体现自己的人身价值,可现实实在是打脸,每天都一群不干活的人来管理干活的。好听点叫管理,实际就是各种刁难,只要是带点管理都能考核,所以说干好自已的本职工作就可以了。




前老板突然给我打电话你是不是动了什么手脚啊?你才走3个月,我销售额少了500多万!你留下的这帮人现在都在混吃等死!

我本想回一句活该!但想想他也不是什么坏人,而且那些老下属如今过得不好,我心里也难受,所以在电话里答应过去一趟,帮他解决问题。

晚上十点多,一出高铁站,就看到老板已经在那了。他说,我亲自来接你,你真的要想办法帮我解决问题,旺季都要过去了,再这样低迷下去,今年我内裤都要亏掉了!

我问他销售额怎么会降那么多呢?是投放不正常?咨询量不好?还是销售转化率出了问题?

他气呼呼地回答都不好!他们这群人现在就是在混日子,你这次帮我找找原因,如果是人的问题,那就把他们都开了,你再帮我重新组建一个团队!你放心,只要团队能恢复到你当初还在的样子,你要多少钱尽管提!

听完他的话,我不禁在心里苦笑。2年前,他就是用这个说法挖我去的,只是当我帮他把团队搭起来,他就变了,承诺过的股权、期权、分红全都没有。这次如果不是看在老下属的份上,我很大概率会隔岸观火,看他灰飞烟灭。

见我沉默不语,他又说道当时没给你股权,现在看来是对的,你确实留了一手。你这人不坦诚啊,你人一走,留下的团队就散了,这分明就是算计好的。做人应该要诚信的,不能这样做。

他这话说得太恶心了。如果不是因为这个高铁站远离市区,此刻车子开在黑乎乎的小道上,我肯定会要求停车,然后立即转身回上海。

想了想,我说道

几年前,你到上海邀请我,让我来你们这边工作。在这次合作里,我完成了我的任务,但你没有兑现你的承诺,我对你没有任何亏欠,本可以不来这一趟的。

所以,如果你继续这样口无遮拦,我立即下车走人。,你故意绕道走这个小路,是算准了我打不着车,只能一路被你这样埋汰,是吗?

他转头看了我一眼,哈哈哈大笑,然后叹了口气,说

我都有点后悔2年前去找你来了。我们公司的风气,就是被你带坏的!打工就是打工,靠老板发工资吃饭的人,算什么合作啊?打工的和老板,能是合作关系吗?

你这些想法带坏了很多人,跟过你的那些人,非常难管。无组织无纪律,目无领导,考勤一塌糊涂。

本来,我来这一趟,是抱着免费帮忙的想法,但他的态度实在让人难以忍受。所以,我说道我现在也是老板,算是有资格跟你说合作了吧?明天一早,我就把咨询合同发给你,你转好账,我就开始干活。

或者你觉得,我之前就是给你打工的,没有资格和你谈合作,那一会到可以打车的地方,你放下我,我走人。

反正呢,尊重是相互的。你不给别人,别人也懒得给你。

他又一次哈哈大笑,和之前的笑一样尴尬。之后,他说

我一直当你是专家,我对你的尊重,超过公司里的其他人。记得你刚来的时候,工作很难展开,对吧?

还是我帮的你,我一次又一次开会,告诉大家,你是我从上海请来的组织管理专家,我命令公司上下的人都要尊重你,配合你的工作。

,说实话,那些你带过的人,确实在你走了之后,就变得散漫了,这说明你那一套管理方法,还是依靠人管,而不是依靠管理体系。和你当初说的,搭建体系之后离开了任何人、团队都能顺利运转不一样。

从这个角度来讲,你也并没有完成你当初的目标,这一次,你算是回来补完以前的工作,咱们不算合作吧?合同就不用签了吧?

这一次轮到我哈哈大笑,毕竟,车已进郊区,看着窗外有车的马路,一阵安全感由心底升起,我说道

胡老板,我现在对外的报价,进入企业做管理辅导一天是20000。本来看在咱俩曾有过近2年同事的份上,我原来想着收点差旅费就行了。

但现在看来,你们公司的问题很严重,单单是调整你这个老板的管理理念就很难了,真不是三言两语可以解决的,需要耗费很多脑细胞,所以,一毛钱都不能少了。

您要同意,明天一早先转7天的咨询费,我早晨8点半准时到你们公司。如果您觉得贵了,现在这边靠边停车,我自己找酒店入住,明天一早回上海,你另请高明。

这一轮我赢了,因为他一脸怒气,不再回话了。不过,车子没有变道,更没有靠右停下,看来他确实非常需要我去解决问题。

第二天一大早,他给我发来两个字账户。我把电子版合同给他发了过去,没一会,短信就收到了20万的到账消息。看来,他觉得我得需要10天时间来解决他的问题。

短信刚看完,他的电话就进来了,似乎那20万让他有了继续训我的勇气

你这次可不能再宣传什么弹性工作制,你走之后我好不容易把他们的考勤给规范起来,你不能再破坏了,你那一套在上海可能有用,在我们这里没用的。

这十天打算怎么安排,一会给我个计划。你需要什么人配合就告诉我,我给他们下通知。

我想了想回答他我需要先访谈,今天一天的时间,我会先去找他们都聊一聊。晚上的时候,我会告诉你我的解决思路,你认可,我们的合作继续,如果你觉得不行,我退款走人。

他对我的安排没有异议。

到公司之后,我把市场和销售的员工都叫来开会,老板也来了,他坐在一排。像从前一样,我把业务流程和各个岗位的主要职责、标准一一写在白板上

投放岗位目标获取流量;

在线客服负责获取咨询量;

线下跟单负责进一步跟进,邀请客户到公司参观;

销售负责谈判、提供解决方案和合同签署。

岗位考核标准

投放岗位目标流量精准,目标人群占比较高;

在线客服100个对话,必须获得40个联络方式,转化率40%以上;

线下跟单100个联络方式,必须邀约30个人来公司洽谈,转化率30%以上;

销售100个来公司商谈的人,必须有50个成交,转化率50%以上。

我刚写完,老板就站起来说,这个要求太低了!你走之后,我已经改了。现在,在线客服这边,转化率必须50%以上,跟单的要40%以上,销售要60%以上。

我反问他有达到过吗?他说没有!我苦笑着请他出去了。如果他不走,我相信没有员工会对我说实话的。老板走后,大家的话匣子就打开了。

投放主管说

从前,您把我们每个人都当成会动脑子的员工,让我们自由组合,我们团队虽然负责投放,可是我们每个人都有权选择和哪个在线客服合作。

然后拿到咨询量之后,我们还可以把咨询量给转化率最好的销售。销售额上去了,我们按销售额获得高提成,这样对公司和我们大家都有好处。

现在,投放的人只负责投放,别的事没有权利参与,有时候给我们安排很不专业的在线咨询,一天下来几十个对话,一个联络方式都聊不下。

而就算聊下联络方式,分配给哪个销售,也不由我们定。领导都是看谁听话就分配好转化的,不听话就分到不好的。

这样一来,我投放做得再好,流量再多也没用,因为配给我的在线客服或者销售能力差的话,我再努力也没用,一毛钱奖金都没有。

销售也出来说道现在都是谁会拍领导马屁,谁就能接待优质的咨询者,不喜欢拍马屁的人,只能接待一些根本无法转化的咨询者。

网站编辑则说道现在要求我每天必须写10篇原创文章,每篇字数要求是1200字以上。早晨830必须到公司,到1730如果写不完,就不能下班。加班也不算加班费。我已经准备离职了。

一个在线客服说道现在也不让弹性上班,必须早晨830到公司,然后晚上要求我们安排人值班,可是不算值班工资。我们哪有心情聊好天呢?

一个投放工程师也说道

是的!我本来就是针对海外市场,有时差的,应该要24小时投放。以前您在的时候,我们团队都是弹性时间,谁有事就忙去,反正只要有人在线盯数据就行。

现在是必须考勤,人人都要准时上班,然后使劲要求我们额外加班。谁乐意啊?

为了不让大家没有加班费去上夜班,我明明知道夜间12点到5点的投放效果最好,我也停止投放了。反正业绩好不好我也不关心了,大不了离职。

我认真记着大家的抱怨,按照岗位和分工的顺序,从市场投放开始,再到在线咨询、线下跟单、当面接待,基本上把引流、咨询量获取和转化等岗位出现的问题都摸了个清楚。

等大家散了之后,我叫来了老板。他一来,立即说道

这帮人肯定一直在骂我,我耳朵红得不行。真是白眼狼,吃我碗里的饭,背后还骂我。说到底,就是因为这公司是我爸的,我接手才3年,他们没有看到我的能力,这事你得给我解决好了才行。

但不管你怎么解决,都不能推翻我之前的调整,你必须要在我的调整基础上提升。不然,我在他们面前,更没有威信了。

我直截了当地告诉他

你的调整是错误的,如果不能推翻你的调整,我放弃这一次合作。

他怒了

你不要这么自以为是!动不动就放弃合作,行,把20万给我转回来。你以为我不懂管理吗?你那一套玩意,压根就不符合管理常识!

你把搞流量的、搞咨询量的、搞转化的,全部都打散在一起,让他们自由组合,自由分工,实质上就是让他们结成小团伙,然后吃大锅饭!

管理的常识分工才能提升效率,你反过来干了,你知道吧?我的调整,只是把分工重新做好,大家各施其职,然后在指标上,我提高了要求,考勤上也做得比较严格,这才是管理!

我忍不住笑了,因为这个老板2年前是从不提管理的,他也从不看书,高中毕业后就一再玩车和异性,现在竟然能说出这段话,证明他开始读书了,算是孺子可教也。

我耐心地解释

在生产线上,每个工人只负责一两道工序,熟练度高,这样的分工确实能提升效率。,公司目前的团队并不能这样死板地进行分工。

因为,生产线上的工作,只需要负责自己的工序,按照计件拿工资,自己熟练度高就赚得多,和其他工人没有关系,也就是说,其他人干得好不好,都不影响自己拿钱。

可现在公司营销和销售团队的每一个人,虽然也分工,可是业绩却不是自己单独能决定的。一个订单的完成,需要投放、在线客服、跟单和面谈销售多个岗位的配合,只要有一个岗位没有做好,这个订单就不可能签得下来。

这种情况下,团队成员的利益是捆绑在一起的,他们需要有很多协助。比如,投放岗位的人,需要多向销售了解成交客户的特征,然后在投放的时候,能针对这些人群进行投放。

而销售人员也需要了解在线客服在聊天的时候,跟咨询者做了什么承诺,介绍了哪些产品,只有多交流,才能避免因为信息不对称,从而导致咨询者感到信息不一致,影响成成交。

所以,如果想要这些岗位的人能发挥最大的主动性,就必须让他们有选择的自由,他们可以根据业务的需要,安排休息,安排值班。

这样,一切都是他们自己的选择和安排,如果结果不好,他们自然会努力去提升技术,让自己变成别人愿意合作的人,这实质上就是一种竞争,和大锅饭两码事。

有了这种竞争,每个人都会想办法提升自己,每个团队都会为了利益,努力去经验教训,并分享给本团队的其他人,这样团队就会不停地自我提升,学习型团队慢慢就建立起来了。

老板认真地听着,时不时点头,,他问

那你是不是要重新把从前的那一套恢复起来?他们会不会觉得我很傻,什么都没有做好。

我认真地告诉他

敢于向员工认错的老板,才是好老板。员工不是洪水猛兽,不用防着、使劲管着,相反,多给他们思考的机会,多尊重他们,他们的表现肯定能令你惊喜。

,我还跟他说

你需要对员工有更多尊重,不要以为自己是老板,说话就那么尖酸刻薄。我作为高管,有很多机会和你交流,知道你这人嘴巴厉害,但人不算坏,所以我对你有容忍度。

基层员工没有太多机会和你对话,你一开会、一开口说话就骂骂咧咧的,他们心目中你就是一个暴躁无理的老板,这种印象一旦形成,对你和公司,就会慢慢失去忠诚度。

他表示可以接受,答应以后改善一下对员工的态度。后来,公司慢慢调整回来,业绩还是不错的。

所以说,对于“是什么让一个好员工开始混日子?”这个问题,我的答案是

当一个好员工不管怎么努力工作,都看不到希望的时候,他会开始混日子;

当一个好员工的工作不需要动脑,只需要执行,且结果并不由他掌控的时候,他会开始混日子!

有的老板很喜欢画饼,给员工承诺非常好的薪酬待遇,定的目标却非常遥远,根本不是努力一把就能达到的。

这种情况下,员工会很有挫败感,也有被忽悠的感觉,对公司和老板满意度会降低,工作的时候容易划水,不愿意付出最大努力,毕竟,努力不努力,结果都一样,谁会去努力呢?

现在很多企业用五级薪酬,一级对应“欠资格上岗”,二级对应“期望”,三级对应“合格”,四级对应“胜任”,五级对应“超胜任”。

然后在绩效和奖金方面,又根据本公司具体的情况,设置多样化的激励手段,从而让员工只要再努力一点,就能达到更高的层面,这种踮一踮脚就够得着的奖励,那才是真正能让人信服,从而为之努力。

可惜很多老板,从设置的那一天开始,就没想过让员工得到,这种情况下,再好的员工,都会混日子的!

还有一些比较复杂的工作,需要团队协助,以结果为导向去核算员工的价值时,如果直接拿员工个人的付出和团队的结果进行对接,那是很不合理的。

就像我前老板的团队一样,每个人的工作只是其中一个环节,自己做得再好,如果其他人做得不好,自己就得跟随其他人接受惩罚,那其实也不公平。

这就是为什么,我会选择让他们自由组建团队,然后每个人除了对自己那部分负责,还会对其他同事的工作提供帮助和支持。

只有让大家都紧密地围绕一个目标,群策群力,那才能找出最优的方案,去完成团队的任务,支离破碎、互不相关的分工模式,并不适合这样的场景。

只有每个人都能对自己的结果负责,也有权力去影响和改变自己的工作方式,并对结果有掌控的能力,大家才会真的斗志昂扬去努力,不然谁愿意做无用功呢?

那么,怎么做,才能避免让一个好员工开始混日子呢?

,老板要把公司当成平台,而员工是合作对象,两者是平等的,应该是彼此尊重的关系。不要觉得员工只是雇员,就觉得自己身为老板可以高人一等,在各个方面都盛气凌人的。

脑力劳动的员工,发挥主观能动性的时候,工作效率远高于被迫劳动的状态。工作越复杂,员工是否积极思考寻找最佳方案,这在工作效果上的体现是非常明显的。

比如,命令员工一天写10篇原创,员工带着怒气去写作,基本上就是拼凑,或者软件生成,这种的作品质量怎么保证?能有引流效果?

而如果员工是积极主动性选题,找素材,用心创作,一天可能只有一篇或者两篇,它的高质量带来的流量,可能远高于15篇伪原创的文章。

,给以员工更多宽容,允许员工犯错,为员工的创新提供成长的土壤。

体力劳动方面,现在有很多规范化的流程,可以提升工作效率,员工是否符合标准化,能够一目了然。

在脑力劳动这一块,很多时候效率的提升是摸石头过河的过程。只有不断试错,才能知道哪种方式可行。

如果企业对员工犯错有严苛的惩罚,它容易让团队僵化、死气沉沉,员工不敢创新,不敢试错。从而,失去了优化提升的可能性。

比如,投放领域,什么地域、什么时间段、什么人群转化最好,这都不是凭空想象的,需要真的花成本去试了才知道。

如果老板一看到员工的数据不好看,立即骂骂咧咧的,然后扣工资,那从此之后,员工根本不会想着多去试错,而是在现有的舒适区躺着,直到某一天舒适区不存在,公司也就不存在了。

永远都要记住,员工是人,不是机器,对人必须有尊重,且能兑现承诺,员工心情舒畅地干活,才是最有创作力地,公司得到最好的结果也才是最好的。

,希望每个打工人都能成为好员工,都能遇见好的平台和老板,也希望每一位老板都能真正地把员工当成“人”来对待,而不是在看到“人力资源”时,只看到资源,把人和其他生产资料一样对待。毕竟,只有相互尊重的合作,才能让彼此发挥最大的作用,为社会贡献最大的价值。




1、拼命干活拼命争取后,发现理想的职位突然来了个空降的新领导。

2、一个部门里,老员工突然发现自己的工资和新来的小同事一样多。

3、老板天天画馅饼,迟迟不兑现。



4、会得多,干得就多,干得多错得就多,挨骂受训多,承担的责任也多。

5、销售岗的员工拿不到应有的提成。

6、发现单位里最会混日子过得最逍遥的人,原来是老板的亲戚。

7、天天迟到早退的员工,竟然不被扣钱。



8、考核制度经常随领导心情改革,连财务岗都得背销售考核指标。

9、加班没有加班费。

10、办公时间化妆、闲聊、打游戏的,没有人去约束。

11、过度管理,没有完成业绩指标,老板骂得狗血喷头,不听任何解释。

12、为解决公事搭上了自己的私人人脉,事没办成还被定为“办事不利”!

13、一碗水端不平,会拍马屁的比会干活的更能得到领导的青睐和信任。



14、对认真工作、精益求精的员工,没有任何激励和表扬。

15、不升职不加薪,公司没有任何改革制度,常年维持现状。

16、看不到发展空间和企业前景。

17、老板对干的差的人,容忍程度高;对干的好的人,往往视而不见。经常说我们要以大局为重,这都是团队的力量!





好员工攒够了失望就开始混日子;好员工都是“被迫无奈”才开始混日子的。

一、好员工寒了心。

好员工一般责任心强,一旦寒了心就会混日子。Q是单位中层领导,为人直爽工作雷厉风行,工作中客户问题、员工事情都能想尽一切办法妥当处理。她的口头禅就是咱做领导的就是处理解决问题的,能不麻烦领导就不要去麻烦领导;她带领的团队业绩和利润一直名列前茅。

她非常能干,老板总会交给一些原本不是她的工作,她总是能圆满完成,久而久之她手头的工作越来越多,而且一大半都不是她的岗位该做的;她除了完成分内的事,还加班加点的要完成老板安排的其他工作,几乎没见过她按时下班,周末节假日都“贡献”了,她也成了单位出勤率最高的人。

有一年她生病了,背疼的彻夜难眠,各大医院也没检查出所以然,医院让她住院观察,她去找老板请假结果老板问了一句你请长假这么多工作谁来干……

出院后她就像变了一个人,按时上下班周末准确休假;以前工作追求完美的她居然也能睁只眼闭只眼;以前只忙工作的她居然没事各办公室串着聊聊天……她说当她请假时听到老板问的那就话她就寒了心。


二、好员工受到不公正待遇,无力改变。

踏实干的不如嘴会说的;

干好的不如溜须拍马的;

好员工任劳任怨无怨无悔的工作,干的好没有奖励,做的多稍微出点纰漏就要严厉处理;踏踏实实干工作,结果表扬嘉奖的确是耍嘴皮子的;好员工看到存在的问题认认真真的原因,细致分析直言不讳,却被当做“耳边风”。看不惯违法乱纪混日子的,却是领导跟前的大红人……

X先生意气风发浑身充满活力,对工作有用不完的热情。一次大项目中发现了一些纰漏;出于对单位的负责,把自己看到想到的,细致罗列分析并提出了解决方案,加班做出了可行性报告交给主管,满心欢喜觉得自己给单位及时止损,会不会被领导嘉奖,提拔。

事实证明他想多了,项目书没有改项目砸了,团队成员都被骂了个狗血喷头,年底先进个人居然就是主管。慢慢的X工作没有原来那么卖力了,看到问题也睁只眼闭只眼就过去了;领导在就认认真真工作,领导走了就喝喝茶上上网。

好员工一旦寒了心,收到不公正待遇却无力改变现状的时候,想通了就开始随波逐流,混日子了。




从原来的珠宝行离职大约两年的时候,遇到了原老板的外甥女,她跟我说“小默姐,自从你走了以后,我大姨家的服务员走马灯似的,换了一批又一批,我姨夫说,留不住好的服务员。”

我笑了笑没有说话,心想,你姨夫做事的方式肯定留不住好的员工啊。

她接着说“都怪我姨夫不好,又想马儿跑得快又想马儿别吃草。”

又过了两天,我下早班,把车停到了地下停车场,走了没多远就感觉一直有个人跟在我身后,我警觉地扭头一看,是前老板的女婿,我说“大哥原来是你啊,你怎么一点动静都没有啊?这一声不响地要吓死人啊?你这是要去干嘛?”

大哥说“我今天就是在这等你的。”他又不好意思地笑笑说“我又没好意思喊你,这不等着你发现我嘛。”

我问他“找我有什么事吗?”

他想了想说“小默,你现在一个月能拿多少钱?我也给你发那个数,你看你能不能回来干?”

我想都没想就跟他说“大哥,我老公都不打算让我长时间的上班了,或许目前这个工作我也不会干太久,所以你就别打我的谱啦。”

说着我也没有停下脚步,他又跟着我走了一段路,见我没有要和他长谈的意思,只能顿下了脚步,留下一句话说“你再考虑考虑,想好了就给我打电话 。”

可是,我又怎么可能再回去呢?

几年前,我到这家珠宝行面试,当时给我面试的是一位大叔,就是这家珠宝行的老板。

我记得很清楚,他跟我说“以你的资历,到我这干导购是有点儿屈才啊。不过你放心,只要干得好,我是不会亏待你的,后边我还要上几个店面,到时候,给你一个店管着。”

接着他跟我交待“你看可以的话,先交500块钱的工作服押金,只要能干满两年,这个钱也就退给你了。合适的话,明天就上班吧。”

等到我到珠宝行干了两个周才发现,这家珠宝行就是个家族式的管理模式。

这个老板在我们当地已经有三家珠宝行,女儿女婿一家子都扑在珠宝行里管事情。

一店的规模最大,店长是老板的侄女,二店和三店的规模小一些,二店的店长是老板娘的外甥女,三店老板的女婿在代管理,女儿管财务,不怎么到店里来,老板和女婿没事就在三个店之间巡店。

因为我的基础好,很快业绩就在三个店当中突出起来,半年以后就升为三店的店长。

一年半,老板组建了第四个店,他对我说“小默呀,新店装修好了,你去新店干吧。因为新招的导购都还没有就位,你在三个老店的导购里面挑两个人,明天就开始去收拾卫生,准备铺货吧。”

接着老板还给了我一个苛刻的条件,他说,挑导购的时候,不能把每个店的业务骨干挑走,说完甩给我几个候选人的名单,我看了看,全是各个店里销售的几名。

我对老板说,你起码得给我一个能力强的吧。他说,那不能,目前我得先保障老店的业绩,你要业务能手,自己培养吧。

,我经过仔细斟酌,在这批名单里,选中了两个人,一个是继红,一个是阳阳。

老板为了省钱,新店装修好,连装修垃圾都没有找人打扫。

到新店的第一天,我就给她们两个人开了一个晨会,我对她们说,从今天,我们三个人要组成一个新的团队,希望大家都打好精神,发挥自己的特长,干出新的成绩来。不要像过去一样混日子,把自己混成了一个保洁员,每当哪个店要装修收拾卫生,就被派去做清洁工。我希望以后不管哪个店装修,我的人都是销售保障,不会被挑出去干保洁工作。

等到所有的货品上柜以后,继红对我说“小默姐,这几年干下来,我觉得你跟她们不一样,你总是把工作分配得很好,我原来在那店里,店长把工作分配完,自己一点儿活都没有了,好说话的反而干得多。几个销售好的,早上连地都不拖。你这样的分配方式,我服。”

老板也给我这边送了几本专业知识的资料,里面夹着一个店面业绩的规定,她们两传阅了一下,里面有一条业绩奖励方案写得很清楚,四店全年完成业绩500万,每个员工到年底额外奖励3000元,店长按照2倍奖励。

继红说“大叔(平时我们都这么称呼老板)挺有意思啊,这店一上来业绩就比二店、三店的多好多。”

的确是这样,四店的规模和二店三店差不多,定下的计划却比那两个店多了100万的销售额。

阳阳说“多就多呗,反正这几年他们哪个店也没完成过计划,老板的那个奖励也没送出去。”

我对她两说“咱们不要去管别的店,把自己做好就行了。”

接下来,店里没有客人的时候,我就组织她们两个学习业务知识,提升自己的业务能力。晨会上定计划并找出前一天没有能够成交的单子问题出在哪里。

在最容易出问题的黄金首饰的兑换上,我给她们两个立下了规矩,必须对每个来兑换黄金首饰的顾客讲清楚所有的细节,不要让顾客成交以后回到家中又觉得是上当受骗了。

因为现在行业内的兑换规矩都是一样的,所以只有你给顾客讲清楚了,让顾客兑换得明明白白,他们才会更信任你。

在一段时间的努力下,我们店的业绩开始有了起色,也因为顾客对我们的信任,有了很多的回头客,甚至有顾客特意给我们介绍新的顾客过来,老板到我们店的次数也多起来。后边业绩开始在几个店之中遥遥领先,开大会的时候,老板经常把我们店拿出来在大会上表扬一下。

继红在这段时间变化最大,从原来的销售尾巴,变成了一个销售能手,她自己都说“自从我来了四店,从不会卖货成了业务骨干了,原来干体力活儿的事哪回也没漏掉我,现在我再也不会有那种待遇了。”

我们忙碌起来的时候,中午连饭都顾不得吃。特别是到了销售旺季的时候,经常是下午两三点还没吃上午饭。

多年来,我也一直保留着做会计时的习惯,清楚地记录着每一天的销售额和销售数量。

到年底的时候,我们这个店已经开业5个半月了。我告诉她两,按照目前这个业绩,我们明年是有希望完成老板规定的计划的。

刚一过完年,阳阳就因为家里有事,辞职不干了。店里少了一个人,更忙了。阳阳走的时候,告诉我和继红,工作服的钱老板没有给退回来,中间找了好多借口。我和继红还认为可能是有什么误会。

老板商量我说“导购现在也不好找,你看看能不能暂时克服一下,先这么干着。”

我和继红合计了一下,答应老板可以先这么干着,还是要尽快招一个导购过来,毕竟到了大活动的时候,店里忙不过来。

可是不知道什么原因,新的导购一直都没有招上来。

这期间,老板的女儿算提成就更可笑了。我们店里明明剩下两个人,她算出来的提成业绩总是按照3个人算,扣掉一个的提成。(店里实行平均提成)

说实话,那些年,提成并不是很高,就算她发下来,我们两个人也无非是每个人一月多一两百块钱。因为提成的事,有一次继红特意在大叔面前提了一嘴,大叔说“你们店定员是三个人,所以得按照三个人算。”

我也凑笑说“那赶紧给我们安排个人吧。总不能一直是两个人干三个人的活儿。”

到这一年的10月底,我这边记录的数据已经是完成了全年的计划了。继红也很高兴,似乎更有干劲了。

店里不忙的时候,她经常会跟我说“小默姐,你说大叔有没有想过我们能打破记录,一下子完成业绩了?想想能拿到奖励就开心。”

圣诞活动过后,继红就在老板面前提到“大叔,我们今年能拿超额奖励了。这还是你开业以来头一次吧?”

老板说“是吗?”

继红说“了,小默姐那里记着数呢,我们早就超额了。”

老板说“哦。那我得回去问问你们大姐(她女儿)。”

没几天的功夫,其它三个店都知道了我们的业绩。有的导购看到我们就说“你们那边的业绩真好。”

老板的侄女看到我还酸溜溜地说“大叔说你是XX珠宝行有史以来最好的店长。”

可是没多久,神奇的一幕就出现了。

有一天我休假回来,继红就对我说“小默姐,你知不知道,昨天你休假,大叔过来帮忙看店,他在我面前说,现在生意不好做,卖黄金也不挣钱,虽然咱们是卖了那么高的业绩,其实利润也没多少。他是不是不想给咱们那个奖励了?”

我说“不能吧。毕竟老板有四个店呢,这么多的导购都眼巴巴地看着呢,如果他不能兑现自己的承诺,就是自己砸自己的招牌啊。”

可是我还是高估了老板,到年底的时候,老板果然在我面前大倒苦水,说今年利润太低了,不能按照当时的规定给奖励了。总共只能给你们2000块钱,你们看着分配吧。

这件事很快在其他三个店当中传开了。

一开始很多导购都很羡慕我们完成了计划,都想知道我们发了多少奖励,等到知道结果,多泄气了。最可笑的是二店的店长,老板的外甥女说“那个计划数是定给你们看的,谁让你们完成了。这些年就没有完成的。”

继红说“小默姐,因为我们的努力,成了全公司的笑话。”

继红说“以后也别那么拼了,反正提成也上不来,奖金也不按照计划发,卖多卖少,工资也少不了我们的。”

新年以后,老板商量我说“总店那边业绩一直上不去,你去那边管理一下吧。”

我笑笑说“我可不去,没有精力管大店。”其实我没有告诉他,我打算辞职了。

虽然我没有答应老板去一店,他还是把我调了过去。

到一店一个周,我就发现了那边很多的问题。管理混乱,员工懒散。拖把倒了都没有人管。

早上货品摆上去,就没有理货的,标签满天飞,整个柜台的货品看起来也是一片乱。店里没有客人的时候,没有一个人是在看专业知识的资料的,八卦聊得满天飞。

人心很散,没有一个人是齐心协力地去搞好销售。

对于这样的团队,需要付出好多的精力去管理,我已经对老板失去了信心,没有去管理的热情了。

没到一个月,我就找了个理由辞职了,跳槽到了新的公司,在新公司,我从柜长干起,一直做到了部门经理的位置,工资涨了原来的6倍。

在我辞职三个月后,继红也辞职了,她给我打电话说“小默姐,你走了,我也没有干下去的欲望了。”

,我们的工作服押金,老板都没有按照原来的规定退给我们。

老板在那次的奖励金的发放上,犯了一个很严重的错误,看似省了几千块钱,其实损失是巨大的。他的这一错误错发,让很多员工对公司的奖励机制提出了质疑,根本就没有了原来的信任,更谈不到工作的动力和热情了,从此再也不会有人为了奖励去努力提高业绩。

这也许就是家庭式小公司的弊病,领头人的目光太短浅,内幕管理上不了台面。

所以那次老板的女婿问我工资是多少的时候,我根本就没有告诉他。

所以说,是什么原因让一个好员工开始混日子的?我觉得有以下几点

第一,说话不算数,计划随时按自己的心情改变。

比如原来珠宝行的老板关于工作服押金的问题,其实这仅仅是500元的小钱,小钱看人品,答应了员工的事情却做不到,为了区区500元,找了很多借口,每走一位员工,都会因为这件事给这个公司不好的评价,以至于新人打听到了都是不好的口碑,招新员工都不好招。

第二,给员工画大饼。

定计划和奖励机制都是为了鼓励员工更好地工作。而我的前老板定计划却是希望定一个实现不了的数目,空画一个大饼,希望不出钱让员工努力,一旦员工努力实现了,就找各种原因不实行。

这一做法,很好地打击了员工的积极性。一旦员工看清楚老板的目的,就不会再付出努力。

老板总是希望笼络个别的销售希望能出业绩,岂不知道,每一个店都不是靠着一个人的努力就能把业绩搞好,很多时候,是需要团队努力的。

第三,看不到发展前途。

我相信每一个勤奋工作的人,都是希望能够挣更多的钱,有更大的提升空间。

如果那些勤奋的员工和混日子的员工,拿到手的钱是一样的,有哪个人还会愿意更努力工作呢?

就像我们,努力成了最大的笑话,谁还不喜欢轻轻松松地混日子呢?

当一个公司的晋升机制太糟糕的时候,公司的员工就会出现频繁地跳槽热,每个有进取心的人都希望在一个制度比较规范的公司,有更好的发展。

第四,没有带杀伤力的奖励机制。

就像我原来工作的珠宝行,实行提成平均制,业绩好的人,也拿不到更高的工资。等于说,你一个月比别人开单成交的数额再多,也是别人在吃你的业绩。

要知道,一个公司的奖励机制没有杀伤力,员工就不会在工作上有很大的激情。

第五,又想马儿跑得快又想马儿不吃草。

有些老板总是鼓励员工好好干,又不给员工升职又不给员工涨工资,千里马只有遇到伯乐才能展现千里马的优势,饿着肚子的千里马怎么肯跑得快呢?

这种又想马儿跑得快又想马儿不吃草的理念,说白了就是犹抱琵琶半遮面地白漂,在这种氛围下,员工也会变得很矫情,没有了工作的激情。

想让员工不混日子,让好的员工发挥更大的潜能,作为一个老板,要做一个真正的伯乐。

只有老板能真正地赏识好的员工,制定一个规范化的、合理健全的奖罚制度,才能真正激发好员工的热情。

一切“混日子”的开始,都是对“目标和晋升空间”的消失和对改变的恐惧,我们只有认识到这一点,才能杜绝好员工混日子的状态。

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