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思想政治工作制度
加强党的思想政治工作，充分发挥党的政治优势，是行使党组织监督、协调职能，进行两个文明律设的基本保证。
一、思想政治工作的基本任务
按照党的基本路线的要求，培养造就一支充分体现“四有”要求的思想素质好、识宏观、懂法规、知实情、敢管理、当公仆的金融干部队伍，全面履行金融企业职能。
二、思想政治工作的主要内容
l、理想前途教育；
2、思想道德教育；
3、形势、政策教育；
4、金融改革发展教育；
5、职业道德教育；
6、法律法规教育；
7、开展“双文明”创建活动；
8、经常性的思想教育工作。
三、思想政治工作的原则和方法
基本原则
1、无产阶级党性原则。
2、实事求是，理论与实践相结合的原则。
3、思想政治工作与金融业务工作相结合的原则。
4、马克思主义的民主原则。
5、解决思想问题和解决实际问题相结合的原则。
6、言教与身教相结合的原则。
7、典型激励原则。
8、形象影响原则。
方法
1、灌输疏导。
2、调查研究。
3、典型示范。
4、潜移默化。
5、谈心交心。
6、竞赛评比等。
四、思想政治工作的基本制度
1、要与业务工作同部署、同落实、同检查、同、同评比。
2、学习制度。采取不同方式，保证学习时间，完成规定的学习任务。
3、会议制度。党支部每半年召开一次专题研究思想政治工作会议。
4、报告制度。党支部每半年将思想政治工作的开展情况向党组汇报一次。
5、联系人制度。要通过党员联系人制度做深入细致的思想工作。
6、五必谈、五必访制度。
五必谈新入社的职工必谈；调整变动工作必淡；升级提职必谈；接受新任务必谈；不安心本职工作必谈。
五必访职工及家庭成员有病必访；重大节假日必访；生活遇到困难必访；家庭闹矛盾必访；出差或外出学习时间较长必访。
五、思想政治工作的职责
1、党支部对全社党员干部思想政治工作负总责。
2、党支部（小组）对本支部（小组）思想政治工作具体负责。
3、党员联系人对被联系人思想政治工作负责
六、工作守则
１、坚持全心全意为人民服务的`宗旨，树立牢固的服务意识和公仆意识，满腔热情地做好服务工作。
２、热爱工作，忠于职守，坚持原则。
３、坚持文明服务，正确使用文明用语，态度要谦和。
４、坚守岗位，尽职尽责，认真办理县民存取款、贷款、结算等业务，及时进行反馈。
七、“一把手”领导责任制度
实行“一把手”领导责任制度，重大问题要亲自过问，亲自处理。凡因领导不重视、工作人员失职造成群众不满意集体上访的，要追究主要领导和有关人员的责任。
八、“事不过三”制度
对县民来我社办理业务的问题，要件件有着落，事事有回音。对接到三次指令仍无动于衷或不认真办理的，对单位有关人员及有关领导给予通报批评，造成严重后果的要给予相应的处分。
九、“一票否决”制度
对信用社工作成绩突出的部门、科室和领导、工作人员要给予大力表彰；对群众满意率低或目标管理考核没达标的，以及出现三次以上违示、违诺行为等而被查处的，实行“一票否决”，取消其单位当年评选先进的资格，追究有关人员的责任。
十、学习制度
１、信用社工作人员要认真学习党的各项方针、政策及有关法律法规。
２、积极参加各种学习班，努力提高业务能力，无特殊原因不得缺席。
十一、考核制度
对信用社各科室的考核工作，严格按照上级文件精神进行，并纳入全年目标考核。
十二、值班制度
１、值班人员要准时上岗，工作时间不准脱岗。
２、三声电话铃响之内必须接话，接话时要认真做好记录。
３、与客户对话用语要文明，态度要谦和，语言要简炼。
４、客户电话提出意见或建议处理要认真，转办、呈办要及时准确。
５、信息反馈要及时，保证客户利益，要力争做到“件件有着落，事事有回音”。
十三、保密制度
不泄露国家和金融机密，不推卸责任，保护客户的合法权益。
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